Việc quản lý chuỗi cửa hàng xe máy từ xa làm sao cho hiệu quả được xem là một trong những vấn đề đáng lưu tâm hàng đầu của nhiều doanh nghiệp hiện nay gặp phải.
Chúng ta đều biết rằng với những người chủ doanh nghiệp khi kinh doanh xe máy, phụ tùng đều không thể có mặt tại từng chi nhánh cửa hàng 24/24, vì vậy vào thời điểm này làm sao để có thể quản lý cửa hàng xe máy từ xa, đảm bảo nhân viên làm việc hiệu quả mà vẫn đảm bảo khách hàng hài lòng là tiêu chí đáng quan tâm hàng đầu.
Cùng Motosoft tìm hiểu cách quản lý chuỗi cửa hàng xe máy từ xa hiệu quả hơn trong bài viết dưới đây.
1. Quản lý chuỗi cửa hàng xe máy từ xa là nhu cầu cấp thiết hiện nay
Đối với bất cứ chuỗi cửa hàng xe máy nào thì việc làm sao để quản lý chuỗi cửa hàng xe máy từ xa tốt nhất chính là nhu cầu cấp thiết hiện nay được nhiều doanh nghiệp lưu tâm, nhất là với những chủ doanh nghiệp không thể thường xuyên có tại cửa hàng để kiểm soát hoạt động kinh doanh.
Lúc này việc tìm giải pháp quản lý từ xa cho chuỗi cửa hàng xe máy là hết sức cần thiết, tránh xuất hiện những lý do chủ quan khiến đội ngũ nhân viên trong cửa hàng xe máy giảm thiểu bớt quy trình hoạt động hoặc không làm hài lòng khách hàng.
Nếu không thể quản lý chuỗi cửa hàng xe máy hiệu quả, dẫn tới nhân viên có thái độ không tốt hay chất lượng dịch vụ sửa chữa, bảo hành không đạt chuẩn theo quy định và không đạt được chất lượng cần thiết sẽ khiến khách hàng có những phản ứng trực tiếp, lúc này nếu không có sự giám sát của người quản lý sẽ khiến những lỗi sai này vô tình bị che lấp đi vào gây ảnh hưởng tới thiện cảm của khách hàng, khiến cho uy tín của cửa hàng xe máy bạn đang kinh doanh bị giảm sút đáng kể.
Ngoài ra khi không có phương án quản lý từ xa hiệu quả, nhiều khi có những khách hàng có góp ý hoặc kiến nghị để dịch vụ cải thiện hơn thì những ý kiến này cũng khó đến được với người quản lý, vì vậy đối với bất cứ chuỗi cửa hàng xe máy hay hệ thống đại lý ủy nhiệm nào đều cần phải có giải pháp quản lý từ xa nhằm giúp chủ doanh nghiệp nắm bắt được tình hình kinh doanh và hoạt động hiệu quả nhất.
2. Cần tìm người tin cậy để giám sát cửa hàng xe máy
Đối với những chuỗi cửa hàng xe máy có nhiều chi nhánh, nhiều địa điểm kinh doanh thì để quản lý tốt chủ doanh nghiệp cần cắt cử những người tin cậy để giám sát cửa hàng xe máy tốt và hiệu quả nhất.
Với những cửa hàng chi nhánh có người giám sát tin cậy sẽ đảm bảo cho công việc quản lý hiệu quả hơn. Tuy nhiên người giám sát hay quản lý cũng cần phải có chuyên môn nhất định, phải có tinh thần trách nhiệm tốt cũng như những thái độ nghiêm túc trong công việc để đảm bảo quản lý hiệu quả nhất.
Với những nhân sự được tin cậy và yên tâm sẽ giúp bạn thoải mái giao toàn bộ công việc cùng trọng trách quản lý lớn, giảm thiểu được gánh nặng quản lý cho chủ doanh nghiệp.
Ngoài ra chủ doanh nghiệp cũng cần phải đề ra chính sách thưởng phạt rõ ràng, bao gồm cả nhân viên lẫn người quản lý chi nhánh, điều này sẽ giúp đề cao được tính trách nhiệm của đội ngũ nhân sự. Chính vì vậy việc đưa ra quy định rõ ràng, giao việc chu toàn và có ký kết thỏa thuận cũng sẽ đảm bảo chuỗi cửa hàng xe máy của bạn hoạt động hiệu quả và ổn định hơn.
3. Cần xây dựng quy định chung và hướng phát triển cho nhân viên
Cho dù là nhân viên hay quản lý tại các chi nhánh cửa hàng xe máy cũng đều cần phải xây dựng được chính sách hoạt động cũng như quy trình rõ ràng, có nội quy làm việc cụ thể đối với từng bộ phận để đội ngũ nhân sự có thể tuân thủ tuyệt đối công việc.
Việc xây dựng quy định chung để giám sát và chế tài nhân sự sẽ giúp đội ngũ nhân sự trong cửa hàng xe máy có thể nâng cao được ý thức tự giác cũng như tính kỷ luật với từng người, đưa ra những điều lệ thưởng phạt đầy đủ sẽ giúp nâng cao tinh thần làm việc tốt của nhân viên.
Bạn nên nhớ rằng chỉ khi đưa ra nề nếp hoạt động của cửa hàng xe máy vào quy củ mới có thể giảm thiểu được các trường hợp sai sót và hạn chế rủi ro trong kinh doanh.
4. Sử dụng phần mềm Motosoft để quản lý
Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ cũng khiến cho các giải pháp quản lý chuỗi cửa hàng xe máy bằng phần mềm ra đời, trong đó phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng xe máy Motosoft được xem là giải pháp quản lý cửa hàng khoa học và hiện đại nhất mà bạn có thể ứng dụng cho doanh nghiệp của mình.
Sử dụng phần mềm Motosoft để quản lý chuỗi cửa hàng xe máy giúp bạn điều khiển được toàn bộ hoạt động của chuỗi cửa hàng dễ dàng hơn, hỗ trợ lưu trữ và tìm kiếm thông tin đã xảy ra một cách dễ dàng.
Ngoài ra phần mềm Motosoft còn có chức năng báo cáo và thống kê một cách chi tiết, đồng thời cũng tạo phân quyền rõ ràng cho từng người. Các tính năng của phần mềm bao gồm: quản trị hệ thống, quản lý nhân viên và khách hàng, quản lý trang thiết bị, quản lý mua bán, quản lý kho, quản lý kế toán- tài chính…. Cùng nhiều tính năng ưu việt khác.