Thị trường xe máy hiện nay đang cạnh tranh ngày càng khốc liệt, vì vậy để kinh doanh chuỗi cửa hàng xe máy hiệu quả và thu lợi nhuận cao bạn cần phải có bí quyết kinh doanh riêng với đội ngũ nhân viên giỏi, phong cách phục vụ tốt nhằm tạo nét riêng biệt cho cửa hàng xe máy của bạn.
Dưới đây là những tuyệt chiêu giúp bạn kinh doanh chuỗi cửa hàng xe máy thuận lợi mà bạn có thể tìm hiểu.
5 tuyệt chiêu quản lý nhân viên hiệu quả dành cho chuỗi cửa hàng xe máy
Làm thế nào để quản lý khách hàng hiệu quả cho chuỗi cửa hàng xe máy
Có nên dùng Excel để quản lý dịch vụ bảo hành tại chuỗi cửa hàng xe máy ?
1. Chuyên nghiệp hóa trong phong cách phục vụ
Thị trường xe máy tại Việt Nam là thị trường lớn có tiềm năng cao, bởi hầu hết người dân đều sử dụng xe máy, kéo theo đó là nhu cầu sửa chữa và bảo dưỡng xe máy ngày càng khổng lồ.
Tuy nhiên kéo theo nhu cầu thị trường lớn là sự xuất hiện của hàng loạt các chuỗi cửa hàng xe máy, trung tâm, đại lý của các hãng xe máy với khả năng cạnh tranh khốc liệt, lúc này để có thể thu hút khách hàng và đảm bảo lợi nhuận của cửa hàng, chuỗi cửa hàng xe máy của bạn cần phải chuyên nghiệp hóa cách phục vụ nhằm tạo thiện cảm với khách hàng.
Để làm được điều này, chuỗi cửa hàng xe máy của bạn phải đào tạo đội ngũ nhân viên có chuyên môn vững vàng, kỹ thuật tốt và nhiệt tình phục vụ khách hàng, chuyên nghiệp trong cách tư vấn và phục vụ nhằm khiến khách hàng hài lòng khi sử dụng dịch vụ tại cửa hàng xe máy của bạn.
Đối với những chuỗi cửa hàng xe máy có lượng khách hàng đông đảo, dịch vụ chuyên nghiệp và được khách hàng tin tưởng thì bạn rất dễ thu hồi vốn đầu tư và tăng cường lợi nhuận hiệu quả. Bởi tính cạnh tranh trên thị trường xe máy rất cao nên chỉ có những cửa hàng xe máy có thợ giỏi, phục vụ tốt và chuyên nghiệp mới có khả năng cạnh tranh lâu dài và phát triển ổn định.
2. Chọn mặt bằng tốt cho cửa hàng xe máy
Tất nhiên nếu muốn kinh doanh chuỗi cửa hàng xe máy thành công bạn cần chọn mặt bằng tốt để mở cửa hàng. Hầu hết những mặt bằng dễ thu hút khách hàng cho cửa hàng xe máy của bạn thường có đặc điểm là nằm trên mặt đường lớn, có diện tích xe lưu thông tốt và diện tích cửa hàng rộng rãi, thông thoáng.
Những địa điểm gần mặt tiền đường lớn hoặc nằm ở khu vực có dân cư đông đúc có thể xem là sự lựa chọn hàng đầu cho các cửa hàng xe máy khi muốn mở cửa hàng. Mặc dù những mặt tiền này có giá thuê khá cao nhưng bạn có thể tìm kiếm nhiều mặt bằng khác nhau để so sánh, thuê mặt bằng chính chủ để tiết kiệm thêm được một khoản chi phí.
3. Tối ưu công tác quản lý nhân sự
Nhân sự chính là yếu tố then chốt có thể quyết định sự thành bại của cửa hàng xe máy của bạn. Vì vậy khi tuyển nhân sự cho chuỗi cửa hàng xe máy.
Nếu chọn nhân sự có trình độ chuyên môn tốt, tay nghề cao thường chi phí trả lương sẽ cao hơn, còn những nhân sự tay nghề chưa cao, non nớt thì lại chưa đủ kinh nghiệm giải quyết triệt để vấn đề cho khách hàng, thậm chí có thể làm mất khách.
Trước tình trạng này bạn cần tích cực đào tạo và nâng cao tay nghề cho đội ngũ nhân viên tại cửa hàng xe máy, quản lý nhân sự triệt để thông qua phần mềm Motosoft để kiểm soát năng lực nhân viên hiệu quả, từ đó có giải pháp phân bổ công việc phù hợp và chính xác, đánh giá chính xác năng lực từng nhân sự nhằm đảm bảo phục vụ khách hàng tốt nhất với chi phí phải chăng.
4. Chuyên nghiệp hóa bộ máy quản lý chuỗi cửa hàng xe máy
Để có thể giúp cửa hàng xe máy của bạn thu hút được khách hàng, đảm bảo kinh doanh ổn định đòi hỏi bạn cần phải có cách quản lý chuỗi cửa hàng xe máy chuyên nghiệp. Đặc biệt trong giai đoạn chuyển đổi số ngày càng phổ biến thì ứng dụng phần mềm để cải tổ bộ máy quản lý càng là yếu tố thiết yếu quyết định sự thành bại của cửa hàng xe máy của bạn, đảm bảo thu hút khách hàng tốt hơn và giúp chuỗi cửa hàng xe máy kinh doanh ổn định, tìm được phương hướng phát triển tốt hơn.
Đây cũng là lý do chuỗi cửa hàng xe máy của bạn cần phải xây dựng được 1 hệ thống quản lý chuyên nghiệp, quản lý đầy đủ các yếu tố bán hàng, mua hàng, dịch vụ bảo trì, sửa chữa lưu động và cung cấp phụ tùng chính hãng.
Bên cạnh đó để có thể quản lý sát sao hơn bạn cũng cần phải có kế hoạch đối với những vấn đề quản lý hệ thống, quản lý kho, các thủ tục quản lý quỹ, quản lý bán hàng, mua hàng ở đâu cho tốt.
Trong quá trình hoạt động của cửa hàng, chắc chắn sau một thời gian, cửa hàng của bạn sẽ có những khách hàng thân thiết. Nếu cửa hàng của bạn có một dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo thì chắc chắn bạn sẽ ghi điểm với khách hàng. Hãy thể hiện sự chuyên nghiệp của bạn thông qua những việc nhỏ nhặt nhất. Đó chính là việc ghi nhớ những thông tin khách hàng như: tên xe, loại xe, lịch sử sửa chữa xe, thời gian bảo dưỡng xe,...
Chính vì vậy hàng loạt các chuỗi cửa hàng xe máy lớn cùng các hệ thống đại lý ủy nhiệm trên toàn quốc hiện nay đều chọn dùng phần mềm quản lý Motosoft để tối ưu quản lý chuỗi cửa hàng xe máy, giúp cho bạn biết được con số chính xác số lượng của hàng tồn kho, giúp bạn kiểm kho một cách nhanh chóng, tiến hành lưu trữ được thông tin khách hàng thân thiết, tiến hành tư vấn và chăm sóc khách hàng, theo dõi về mặt doanh thu...
Liên hệ tới DIP Việt Nam ngay hôm nay để nhận được tư vấn quản trị doanh nghiệp, quản lý dự án chi tiết và nhanh chóng nhất !
Thông tin liên hệ qua hotline :
Sales Team - Hotline: 0909 437 699 - 0934 614 696
Tổng đài tư vấn, hỗ trợ dịch vụ 24/7: (028) 7106 9079
Hoặc truy cập trực tiếp tại website : https://dip.vn/ để được tư vấn nhanh chóng và kịp thời nhất.